FAQ

サポート情報（FAQ）

　　社長へのインタビュー記事


1. 開業時の思いやコンセプト、信念について教えてください。

世界各国がGHS(化学品の分類及び表示に関する世界調和システム）に準拠した法律を制定しているため、必ずしも人材が豊富でない日本の中小企業にとっては、SDSやGHSラベルの作成がますます困難になり、一つの産業障壁になっています。この為、日本の中小企業が、この産業障壁を比較的簡単に乗り越えられるためのお手伝いをしたいというのが、i.Bou-GHSを開発した動機です。中小企業にお勤めの皆様は、生産性の向上や売り上げの増加に精力を注いでいただき、SDSやGHSラベルの作成は片手間でできるよう、ソフトウェアはシンプルな設定と操作にするのが、設計のコンセプトでした。

2. お客様からの評判の良い対応について教えてください。

ユーザー様がi.Bou-GHSを使用していて発生する技術的問題には、メーカーである弊社が直接対応しており、それはi.Bou-GHS自体の問題でなくても迅速に対応し、問題解決の助言を行っています。またSDSやラベルに関係した法規制・規格に対する質問にも、弊社が直接対応しています。このように弊社はIT会社でありながら、法律コンサルタントの側面も持っています。年間サポート費用を払うだけで、データのアップデートのみならず、これらのサービスも受けることができます。

3. 貴社業界内でめずらしい取り組みをされていらっしゃれば教えてください。

SDSを作成するには、化学物質管理の専門家としての知識が必要であり、通常は品質管理部の専門家が作成を担当します。しかし、これらの高級人材は非常に多忙であり、SDS作成は畢竟残業作業になってしまいます。従い、現在我が社では、SDSに対する専門知識のない作業員でも、製品のデータを入力すれば完全自動作成ができる機能を開発中です。このSDS完全自動作成機能は2021年中に開発を終え、2022年第一四半期から機能追加予定です。

4. リピーター獲得のために実施していることについて教えてください。

我が社のi.Bou-GHSにはリピーターという概念は当てはまりません。しかし、例えば作成するSDSの対象国を増やすというユーザー様はあります。この為には、各対象国向けのSDSの内容が信頼のおけるものではなければなりません。その為には、バグはすぐに解決する、各国の化学物質管理状況を把握する為に対象国に対しアンテナを張り巡らせ、法規制が更新されたらデータを迅速にアップデートする、等を実施しております。

5. その他心がけていることについて教えてください。

通常のソフトウェアは機能を提供するものであり、データはユーザー様が独自で生成します。しかし、i.Bou-GHSは物質情報や法規制情報に関し、ディフォルトのデータを持っており、これらを常に最新の状態に保つことが、ユーザー様から信頼される要因の一つになります。従い我が社はこの点に尽力しております。

6. メイン商品（サービス）について教えてください。

　主要商品　i.Bou-GHSとは：

  • 化学品の混合物に対し、各国の法規制・規格に準拠したGHS分類、SDS作成、GHSラベルデータの生成を行うソフトウェアであり、PC一台で完結するスタンドアローン版と他人数でデータ共有ができるサーバ版の二種類があります。
  • 多言語のSDSを外注ではなく社内で作成したい、SDSと同時にGHSラベルを発行したい、等の要望に応える機能と使い易さを兼ね備えています。
  • 日本エレクトロニクス社のラベル作成ソフト（FlpsFA_Pro）と連携することで、フルカラーのGHSラベルを簡単に作成できます。
  • 日本からの化学品の輸出が多い主要12か国（日本、韓国、台湾、中国、タイ、インドネシア、ベトナム、英国、フランス、ドイツ、アメリカ、メキシコ）のSDS作成に対応しております。

　i.Bou-GHSの特徴は：

  • 多言語版にもかかわらず低価格です。更に購入する対象国数に応じた価格設定を採用しており、最小コストで導入できます。
  • システム導入から運用開始までの期間を短くすることは大変重要であり、そのために外国語の翻訳が不要なフレーズ選択、外部配合比データから製品・中間品の一括インポート、充実した内容の化学物質・法規制データをディフォルトで保有等々、色々工夫を凝らすことで、システム導入期間を非常に短くしております。
  • スタンドアローン版の場合、ソフトウェアのインターフェースは、日本語、英語、中国語の3か国語から選択できます。ですから、日本人のみならず外国の皆様にも抵抗なくご利用いただけます。
  • i.Bou-GHSを購入時に、アップデート・サポート契約を必須でご契約いただきます。これにより、ユーザー様端末がインターネットにつながる環境にあれば、法規制・規格更新によるデータアップデート、バグの修正、等々が自動でアップデートされます。スタンドアローン版でありながら、インターネット経由でプログラムやデータベースを自動でアップデート出来る技術を取り入れているSDS作成ソフトは、我が社のi.Bou-GHS以外には寡聞にして存じ上げません。この技術のお陰で、我が社のシステム保守コストを、低く抑えることが可能になっております。
  • GHS分類データベースには、各対象国の分類を合わせると20,000件のディフォルトのデータが搭載されています。　また、法規制データベースには、約90,000件の物質データを搭載しております

　主要サービス　SDS受託作成サービスとは：

　　次のような悩みを持っておられるお客様に対し、SDS受託作成サービスを提供しています。

  • 日本語や英語圏以外の国のSDS作成には、相手国の言語や法規制の壁が高くて対応できない。
  • SDS作成件数が少ないため、｢SDS作成支援システム｣の導入に踏み切れない。
  • 海外から化学品を輸入する場合に、日本の法規制を満たした「日本語SDS」を作成する要員がいない。
  • SDSだけでなく、法規制に対応したGHSラベルも欲しい。

　このサービスの特徴は：

  • 同様のサービスを提供している他の企業と比べると、SDS1件当たりの価格が非常に安い。
  • 我が社のSDS作成ソフトであるi.Bou-GHSを使用して作成するので、納期が非常に短い。
  • SDSを作成する対象国は12か国（日本、韓国、台湾、中国、タイ、インドネシア、ベトナム、英国、フランス、ドイツ、アメリカ、メキシコ）
  • 納品物はエクセルで作成したSDS（お客様で編集可能です）と　フルカラーGHSラベル見本 (日本エレクトロニクス工業社からの提案ラベルです)

7. 株式会社iBouの製品やサービスを利用をされる方はどのようなことに悩んでいますか？

　i.Bou-GHS:

  • 製品数が多くてSDSを手作りするのに限界がある。
  • JISZ7252-2019で分類の規格が変更し、JISZ7253-2019でSDSとラベルの規格が変更になり、2022年5月24日以降は新しい規格で作成したSDSとラベルが必要になるので、それまでに今まで作成したSDSを全て作り直さなければならない
  • 外国語や外国の法規制・規格に対し知見が乏しいので、外国向けSDSを作る自信がない。
  • SDSとGHSラベルを別々に作成していたので、両方の内容が一致していない。
  • SDS作成システムをいろいろ調査したが、どれも価格が高すぎて手が出ない。

　SDS受託作成サービス：

  • 日本語や英語圏以外の国のSDS作成には、相手国の言語や法規制の壁が高くて対応できない。
  • SDS作成件数が少ないため、｢SDS作成支援システム｣の導入に踏み切れない。
  • 海外から化学品を輸入する場合に、日本の法規制を満たした「日本語SDS」を作成する要員がいない。
  • SDSだけでなく、法規制に対応したGHSラベルも欲しい。

8. 商品（サービス）提供の流れについて教えてください。　

　①ご相談・お問い合わせ

　　弊社製品とサービスに関するご相談・ご質問・お問い合わせは、弊社若しくは弊社代理店にご連絡願います。

　②ヒアリング・打ち合わせ

　　弊社代理店が、お客様との打ち合わせを行い、詳しくヒアリングさせていただきます。

　③トライアルユース

　　製品をご理解いただくためにトライアルユース用にデモ機を1-2週間の期間で貸し出します。

　④契約

　　弊社代理店と契約を締結していただきます。

9. お客様の声をお聞かせください。

　SDS作成ソフト

  • i.Bou-GHSはパッケージソフトウェアなので、カスタマイズには対応していない。しかし改善要求が最大公約数的なものであれば、積極的に対応していただけるのでありがたい。（色材製造企業）
  • 従来手作業で多数のSDSを作成していたが、多くの人員と時間が費やされ、コストパーフォーマンスが非常に低下していた。i.Bou-GHSを導入することで、少人数で大量のSDSを短時間で作成できるようになり、コストパーフォーマンスが著しく向上した。（塗料製造企業）
  • 弊社は東アジア、東南アジア、EU、アメリカに製品を輸出しており、ほぼ毎日i.Bou-GHSを使用している。各国の言語と法規制に対応したSDSを非常に簡単に作成できるようになり、大変重宝している。（メッキ薬品製造企業）

  • 操作時にトラブルがあったときには、iBou社に直接連絡すれば、直ちに対応していただき、非常に助かっている。（溶剤製造企業）

　SDS作成

  • 迅速なご対応に感謝します。（水溶性コーティング剤のSDS作成）
  • 今まで自社のSDSがなくて困っていましたが、今回プロフェッショナルなSDSを作成していただき感謝しております。（エッセンシャルオイル系のSDS作成）
  • 専門的なSDSを作成していただきありがとうございます。（木部塗料のSDS作成）
  • 日本語や英語のSDSは社内で作成しておりますが、このたびインドネシア向けにインドネシア語のSDSが必要になりお願いしました。客のうるさい要求に快く答えていただき、かつ迅速に作成していただき感謝しております。（チタン系化学品のSDS作成）
  • 貴社は潤滑油関係の製品のSDS作成は将にプロフェッショナルなので、安心して依頼しました。(粘度指数向上剤のSDS作成)